의심의 가치

마케팅 교수는 불확실성 속에서 기회를 봅니다

 

소비자의 마음에 의심을 불러일으키는 것은 브랜딩 기회처럼 들리지 않습니다. 그러나 마케팅 조교수인 이경미의 연구에 따르면 소비자는 특히 시간에 쫓길 때 브랜드에 대해 생각하는 데 어려움을 겪게 되면 브랜드에 대한 기존 아이디어를 고수할 가능성이 줄어듭니다.

이는 분주한 패스트푸드점에서 일어나는 일과 똑같다고 말했습니다.

뒤에 줄이 너무 많아서 결정을 내려야 한다는 압박감을 느낀다면, 브랜드를 이해하지 못한다고 느끼게 만드는 모든 것(새로운 메뉴나 로고 또는 포장 변경)으로 인해 결정을 내리게 될 수 있습니다. 메뉴 항목이 마닐라 카지노;새롭다마닐라 카지노;거나 마닐라 카지노;신선하다마닐라 카지노;고 알려주는 매장 내 광고를 포함하여 귀하가 가지고 있는 모든 정보를 바탕으로 식사를 선택하십시오.

이의 연구는 일리노이 대학교 어바나-샴페인 캠퍼스의 경영학 교수인 Sharon Shavitt와 함께 수행되었습니다.

두 사람은 맥도날드에서 제공되는 음식의 건강에 대한 소비자 인식을 연구했습니다. 그들의 연구는 Journal of Marketing Research에 게재됩니다.

마닐라 카지노;맥도날드는 건강에 좋은 것으로 인식되지 않습니다. 그러나 그들은 그러한 인식을 바꾸기 위해 열심히 노력하고 있습니다마닐라 카지노;라고 Lee는 말했습니다.

Lee는 확고한 정체성을 갖고 있는 맥도날드와 같은 브랜드가 어떻게 소비자가 새로운 정보에 귀를 기울이도록 동기를 부여할 수 있는지 연구하기 시작했습니다. 그녀는 소비자가 이미 브랜드를 알고 있다고 생각하기 때문에 마케팅 주장에 귀를 기울이지 않는다는 가설을 세웠습니다.

마닐라 카지노;나는 그들이 이해 수준을 의심하게 하면 그들이 새로운 정보를 듣고자 하는 동기가 더 커질 것이라는 가설을 세웠습니다.마닐라 카지노; Lee가 말했습니다.

Lee는 소비자들이 맥도날드에서 판매되는 마닐라 카지노;다양한마닐라 카지노; 제품을 주문할 가능성에 대한 질문이 포함된 설문조사에 참여하도록 했습니다. 설문조사에 참여한 소비자 중 일부는 인쇄가 흐릿한 설문지를 제공하여 맥도날드에 대한 이해에 의문을 제기했습니다.

마닐라 카지노;흐릿한 인쇄로 작업할 때, 특히 시간 압박을 느낄 때 사람들은 마무리 작업을 하려는 동기가 더 강합니다마닐라 카지노;라고 Lee는 말했습니다. 마닐라 카지노;그들은 '다양한 정보'와 같은 정보를 포착하려고 합니다.

 

사진:이경미와 그녀의 의도적으로 읽기 어려운 설문조사(왼쪽).