출처:'에이프릴' 박지숙, 785-532-6850,jsapril@k-state.edu
보도자료 작성자:제니퍼 톨린, 785-532-0847,jtorline@k-state.edu

2011년 4월 7일 목요일

충동 구매부터 소액 구매까지, 연구를 통해 구매 후 온라인 카지노 방지하는 방법을 모색합니다.

MANHATTAN -- 온라인 카지노자 변심이라는 나쁜 사례로 고통받은 적이 있다면 과학적인 해결책이 있을 수 있습니다. 인지적 노력을 더 많이 기울이십시오.

인지적 노력에는 제품을 온라인 카지노하기 전에 연구 수행, 의견 수집 및 옵션 탐색이 포함됩니다. 캔자스 주립대학교 심리학 박사과정 박지숙 "에이프릴"의 연구,한국,소비자는 인지적 노력을 더 많이 기울일수록, 특히 그러한 노력을 정당화하기 쉬운 경우 구매 후 온라인 카지노 덜 경험하는 경우가 많습니다. 구매 후 후회는 구매가 매장에서 이루어졌는지 아니면 온라인에서 이루어졌는지와도 관련이 있습니다.

박씨는 K-State 심리학 부교수인 Gary Brase와 협력하여 소비자 의사결정 전략을 연구하고 온라인 카지노 후 후회의 원인과 해결 방법을 이해해 왔습니다.

"우리는 구매 후 온라인 카지노 피하기 위해 소비자가 결정 과정에서 인지적 노력을 늘리거나 줄일 수 있는지 여부를 조사하고 있습니다."라고 박씨는 말했습니다.

박씨는 연구를 위해 상품 구매 후 후회와 불만 또는 불편함을 구분했습니다. 그녀는 구매 관련 온라인 카지노 '이걸 사지 말았어야 했는데'와 '이걸 샀어야 했어'라는 두 가지 측면으로 봅니다.

"후회는 다른 부정적인 감정에 비해 나에게 매우 흥미롭습니다. 왜냐하면 그것은 당신의 생각에 달려 있기 때문입니다"라고 박씨는 말했습니다. "'만약' 상황에 대해 생각하지 않는다면 실제로 온라인 카지노 경험하지 않을 것입니다. 사람들은 과거와 자신이 할 수 있었던 일에 대해 생각하기 때문에 온라인 카지노 경험합니다."

구매 후 온라인 카지노 조사하기 위해 박씨는 250명 이상의 K-State 학생들이 참여한 두 가지 유형의 연구를 수행했습니다.

첫 번째 연구에서 박씨는 참가자들에게 두 가지 유형의 의사 결정 상황을 제시했습니다. 한 상황은 두 대의 노트북 중 하나를 선택하는 것과 관련된 상황이었고, 다른 상황은 두 쌍의 청바지 중 하나를 선택하는 것과 관련된 상황이었습니다.

Park은 또한 첫 번째 연구에 온라인 및 매장 내 구매 요소를 추가했으며 참가자들에게 노트북이나 청바지를 구입한 지 2주 후에 동일한 품목이 온라인이나 매장에서 더 저렴한 가격으로 보였다고 말했습니다. 그녀는 참가자들이 매장에서 상품을 구매하고 나중에 온라인에서 더 저렴하다고 느끼는 경우보다 온라인으로 상품을 구매한 후 나중에 매장에서 더 저렴하다고 판단한 경우에 더 많은 온라인 카지노 경험한다는 사실을 발견했습니다.

"상점에서 물건을 사는 것은 다른 측면을 가지고 있습니다"라고 박씨는 말했습니다. "매장에서 실제로 제품을 느끼고 경험할 수 있으며 촉감과 관련된 감정은 매우 중요한 결정 요소입니다. 그래서 온라인 쇼핑객은 다른 온라인 카지노자의 의견을 읽으려고 노력하는 이유가 있습니다.

박씨의 두 번째 연구에서는 인지적 노력의 정당화가 소비자 온라인 카지노에 영향을 미치는지 여부를 조사했습니다.

"사람들은 인지적 노력을 기울였지만 여전히 제품에 만족하지 못한다면 여전히 후회할 수 있습니다"라고 박씨는 말했습니다. "하지만 '더 했어야 했고 이건 내 책임이야'라고 하기보다는 '내가 할 수 있는 모든 것을 했어'라고 결정하면 소비자는 온라인 카지노 덜 느낄 수 있습니다."

두 번째 연구에서 Park은 다시 참가자들에게 두 대의 노트북과 두 벌의 청바지 중에서 선택하도록 했습니다. 그녀는 참가자들에게 "정당하지 않은" 것으로 간주되는 인지적 노력을 하도록 했습니다. 즉, 그들은 다른 제품을 조사하는 데 많은 시간을 보냈지만 결국 원하는 원래 노트북이나 청바지를 구입하게 되었거나 "과소 지출"된 것으로 간주되는 인지적 노력을 하게 되었습니다.

"이것은 높은 인지적 노력 자체가 소비자의 결정과 의사결정 과정을 정당화하는 방법이 될 수 있다는 것을 의미합니다"라고 박씨는 말했습니다. "집을 사려고 하는데 원래 원했던 집을 사기 위해 많은 노력을 기울인 것과 같습니다. 이것은 매우 중요한 결정이기 때문에 사람들은 평소보다 더 둘러보고 조사하기를 기대합니다.

인지적 노력은 온라인 카지노 줄이는 데 도움이 될 수 있지만, 구매 후 온라인 카지노 줄이기 위해 연습해야 할 일률적인 인지적 노력은 없다고 박씨는 말했습니다. 사람마다, 상황마다 다릅니다.

"당신은 당신이 기울인 노력의 양이 당신에게 정당한지 확인해야 합니다"라고 박씨는 말했습니다. "당신이 쏟은 노력의 양에 만족한다면 온라인 카지노할 가능성이 줄어듭니다."