2016 年 7 月 27 日
スポーツベットアイオー 出金論文賞を受賞
スポーツベットアイオー 出金・ジュヒョン, K州立大学博士課程1年生, そしてジャン・ジチョル, ホスピタリティ・マネジメントの助教授, 論文が 2016 年グローバル ホスピタリティ アンド ツーリズム アカデミー会議で最優秀論文賞を受賞,"ホテル業界における役割ストレス要因とサービス指向の OCB の関係: ソーシャル キャピタルの調整役割."会議は5月20～23日でしたソウルにて, 韓国.
ホテル業界の第一線の従業員がさまざまな役割上のストレス要因を経験していることはよくあることです — e.g., 役割の競合と役割の曖昧さ — 顧客から, 同僚, マネージャーやこれらのさまざまなストレス要因は燃え尽き症候群につながる可能性があります. 非常に一般的であるにもかかわらず, 多くのマネージャーは燃え尽き症候群が起こる理由を知りません. 燃え尽き症候群を理解する, 前向きな職場環境を強化するには、その原因と対処戦略が重要.
この研究は、ホテル業界におけるサービス指向の組織市民権行動に対する役割ストレス要因の悪影響を軽減するための調整役としてのソーシャル キャピタルを調査することを目的としました.